Gratis verzending vanaf € 20 binnen Nederland

⇒ Naar specifiek zoeken

Betaalmogelijkheden

Hoe neem ik contact op over mijn facturen of betalingen ?

Indien u een vraag heeft over uw betalingen of facturen, dan kunt u uw vraag voor een snelle en juiste afhandeling sturen naar .

Vermeldt u hierbij alstublieft zoveel mogelijk gegevens, zoals:

  • Het bestel/order-nummer
  • Het betaalde bedrag
  • De datum van betaling
  • Het rekeningnummer waarnaar u het bedrag heeft overgemaakt
  • Het betalingskenmerk dat op uw afschrift vermeld staat
  • De door u gebruikte bankrekening
  • De naam van de rekeninghouder

Betalingsherinnering

Wanneer u een betalingsherinnering heeft gekregen, dan hebben wij voor (dat deel van) de betreffende bestelling nog geen betaling van u ontvangen. Nadat u betaald heeft, kan het maximaal vijf werkdagen duren voordat uw betaling verwerkt is en de order verzonden zal worden.

U kunt het openstaande bedrag ook direct overmaken op NL 10 RABO 033 60 85 184, ten name van CD-Artline te Driebergen onder vermelding van het ordernummer + uw achternaam als betalingskenmerk (CDenDVD.nl is een dochteronderneming van CD-Artline).

Betaalmethoden bij CDenDVD.nl

U kunt bij CDenDVD.nl op de volgende manieren betalen:

  • Via iDEAL (alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland)
    Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
  • Via Paypal
    Bij deze betaalmethode kunt u via u paypal-account direct betalen. Ofwel via uw gekoppelde creditcard, of dankzij de koppeling met uw bankrekening. U rekent af in uw vertrouwde Paypal betaalomgeving.
  • Via Telebankieren (vooruitbetalen)
    Let op in het geval van internet- of telebankieren! Voldoe uw betalingen altijd per bestelling en vermeld het bestelnummer+uw achternaam als betalingskenmerk. Als u meerdere openstaande bedragen bij elkaar optelt om zo alles in 1 keer te voldoen, kunnen we namelijk niet garanderen dat de betaling correct verwerkt wordt. Mocht u dit toch doen, vermeld dan als betalingskenmerk 'zie specificatie' en mail de specificatie even naar orders@CDenDVD.nl . Zodra wij deze hebben ontvangen, kunnen we uw betaling correct verwerken.
  • Nationale Entertainment Card
    Bij deze betaalmethode kunt u uw bestelling betalen met het beschikbare saldo op uw Card. Via de volgende website kunt u altijd zien wat het saldo is: https://www.nationale-entertainmentcard.nl/pages/4/Check-uw-saldo.html
    Indien het saldo ontoereikend is, zal het betaalproces voor het overige nog te betalen bedrag doorschakelen naar iDEAL.

    In het geval uw order niet meer geleverd kan/zal worden, of bij cancelling/retouren, krijgt u geen geld retour!
    Het door u betaalde N.E.C.-saldo blijft beschikbaar voor andere aankopen. U heeft de keuze uit meer dan 500.000 andere artikelen.

Terugstorttermijnen na een retourzending of annulering

Indien u de bestelling heeft betaald met iDEAL, dan kunt u het betaalde bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retour of annulering op uw rekening verwachten. Als u heeft betaald met creditcard of Maestro, houdt u dan rekening met een verwerkingstijd van drie weken.
Het wettelijke terugbetaaltermijn is momenteel 4 weken. Wij streven er echter altijd naar om dit zo spoedig mogelijk uit te voeren.