U bent hier :

• Home
• » Verzending

Niet ingelogd (inloggen)  

  Kopen bij CDenDVD.nl: Verzending

Wat zijn de verzendkosten ?

Verzending binnen Nederland (ongeacht orderbedrag): € 1.99

Andere landen

Orderbedrag (in €)	Europa Regio 1	Europa Regio 2	Buiten Europa
0.01 – 9.99	€ 4.00	€ 4.00	€ 6.00
10.00 – 19.99	€ 5.00	€ 5.00	€ 7.00
20.00 – 29.99	€ 6.00	€ 6.00	€ 8.00
30.00 – 39.99	€ 7.00	€ 7.00	€ 9.00
40.00 – 49.99	€ 8.00	€ 8.00	€ 10.00
50.00 – 74.99	€ 9.00	€ 9.00	€ 11.00
75.00+	€ 10.00	€ 10.00	€ 12.00

Europa Regio 1:
België, Corsica, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Monaco, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen), Verenigd Koninkrijk, Zweden

Europa Regio 2:
Andorra, Bulgarije, Canarische Eilanden, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Gibraltar, Groenland, Hongarije, Ierland, Kanaaleilanden, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Vaticaanstad

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden ?

Bij alle artikelen in onze winkel staat een Gemiddelde levertijd aangegeven.

U kunt de status van uw bestelling altijd controleren door naar 'Mijn Account' te gaan en in te loggen. Hier vindt u een overzicht van al uw bestellingen, de status van elk besteld product en het totaalbedrag van uw bestelling.

In het onderstaande overzicht ziet u de verschillende statussen en hun betekenis:

Nieuwe bestelling
Uw bestelling is ontvangen en zal zo snel mogelijk in behandeling genomen worden. Uw bestelgegevens en onze voorraad worden gecontroleerd.

Probleem met betaling
Wij hebben geen toestemming gekregen om uw creditcard te belasten of het factuurbedrag is hoger dan onze creditcardlimiet. Wij kunnen uw bestelling niet verwerken.

Probleem met adres
Met de door u opgegeven adresgegevens kunnen wij uw bestelling niet uitleveren. Gelieve ons te contacteren.

Klaar voor verwerking
Uw bestelling wordt zo snel mogelijk klaargemaakt voor verzending.

Vooruitbetalen (enkel Nederland & België)
Wij wachten op uw vooruitbetaling.

Indien u er zeker van bent, dat het orderbedrag, de verzend- en betaalopties correct zijn, kunt u het factuurbedrag overmaken naar:

Niet op voorraad
Eén of meer van de door u bestelde artikelen zijn momenteel niet voorradig. Zodra alle artikelen leverbaar zijn, wordt uw bestelling zo snel mogelijk klaargemaakt voor verzending

Geannuleerd
De bestelling werd geannuleerd en zal niet worden uitgeleverd.

(Tijdelijk) vervallen
Eén of meer van de door u bestelde artikelen zijn (tijdelijk) vervallen en zullen niet worden uitgeleverd.

Verzonden/afgehaald
Het artikel of de bestelling is verzonden, of is afgehaald in onze winkel.

Wat moet ik doen als mijn bestelling te laat is ?

Op de website tonen wij enkel de Gemiddelde levertijd per individueel product naar een adres in Nederland. In het geval van orders naar het buitenland, is dit altijd exclusief de bezorgtijd.
Gemiddelde levertijd+Bezorgtijd TNT Post = Algehele levertijd

De gemiddelde Bezorgtijd (Basic Priority) voor de volgende landen/gebieden is als volgt:

Europa	Werkdagen
Nederland	+/- 1
België, Duitsland, Frankrijk	+/- 2 – 3
Italië	+/- 3 – 4
Polen, Tsjechië	+/- 5 – 6
Spanje	+/- 3 – 4
Oostenrijk	+/- 2 – 3
Verenigd Koninkrijk, Zweden	+/- 2 – 3
Zwitserland	+/- 2 – 3
Buiten Europa
Australië	+/- 6 – 8
Brazilië	+/- 6 – 9
Canada	+/- 5 – 6
Hong Kong	+/- 5 – 7
Israël, Japan, Singapore	+/- 4 – 5
Suriname	+/- 5 – 8
Noord-Amerika (U.S.A.)	+/- 4 – 6
Zuid-Afrika	+/- 8 – 10
Genoemde bezorgtijden zijn een gemiddelde. Mogelijk oponthoud door Douane is hierbij niet inbegrepen. Kijk voor meer gemiddelde bezorgtijden op de website van TNT Post

 

Als u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten.

Heeft u uw bestelling daarna nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via: .

Vergeet niet uw bestelnummer daarbij te vermelden. Wij kunnen u dan sneller van dienst zijn. In "Mijn account" kunt u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling(en) bekijken.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren ?

U kunt uw bestelling annuleren zolang de annuleerknop(pen) in uw bestelstatus zichtbaar is/zijn. Zodra deze is/zijn verdwenen, kunt u de bestelling(en) niet meer cancellen.

Hoe wordt een bestelling verzonden in Nederland ?

Wij bezorgen alle artikelen in uw bestelling, indien mogelijk, in één pakket via TNT Post. Elk individueel product heeft een eigen, gemiddelde levertijd. In geval van meerdere bestellingen bepaald het artikel met de langste levertijd de algehele levertijd van uw order.

In sommige gevallen zal CDenDVD.nl, als service naar de klant, deelleveringen uitvoeren. Dit is ten alle tijden een service, geen recht

Kan ik een bestelling naar het buitenland verzenden ?

U kunt alle artikelen in het buitenland laten bezorgen. Let wel op dat internationale bestellingen aan bepaalde limieten onderworpen zijn. De algehele levertijd van de order is afhankelijk van het artikel met de langste levertijd. Dit omdat alle artikelen indien mogelijk in één keer worden verzonden.

Voor het buitenland moet u tevens rekenen op een langere algehele levertijd dan voor een bestelling in Nederland. Buiten Nederland is er namelijk ook nog sprake van een Bezorgtijd en deze verschilt van land tot land.

Buiten de EU zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend, als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als koper bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten in hoeverre u deze rechten moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land.